lunes, 3 de mayo de 2010

4. PRINCIPALES CONCEPTOS DEL MARKETING

Mercado objetivo y segmentación:
Un mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido generalmente, se define en términos de edad, género y variables socioeconómicas.
DECISIONES
Cuántos y cuáles segmentos establecemos como objetivo para identificar y definir el perfil de distintos grupos de compradores.
Los segmentos de mercado se identifican analizando las diferencias demográficas, psicográficas y comportamentales de los compradores.
1.-MERCADOS Y MARKETING META
ANALISIS
Mercado es toda persona grupos de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa.
Para que una empresa pueda comercializar de manera eficaz sus productos pensando en usted primero debe entender lo que usted necesita y quiere obtener de ese producto.
No todos los componentes de un mercado necesitan y esperan obtener lo mismo de un producto. Hay distintos grupos de clientes y tienen diferentes necesidades y esperan distintas cosas de productos específicos en la demanda heterogénea existen deferencias en las preferencias por los productos, esto significa que la organización que quiere llegar a distintos grupos de consumidores tendré que dividir el mercado en distintos grupos basándose en estas diferencias.
Segmentación del mercado es formar grupos distintos con base en características homogéneas es fundamental para llegar a los clientes que necesitan obtener cosas distintas o un mismo producto.
Segmentos de mercado son decisiones a cuales la empresa decide dirigir todas sus actividades de marketing.
Mercado meta es un grupo específico de clientes u organizaciones hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing.
Marketing meta es el proceso de hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento en particular del mercado, es fundamental para que los esfuerzos de marketing de un producto o servicio tenga éxito.
Enfoque en el mercado masivo en contraste con el mercado de consumo individual. La organización que logra definir segmentos específicos del mercado y que se dirige a ellos con mezclas de marketing a la medida podría lograr una clara ventaja competitiva.
En el caso de los mercados masivos la mezcla de marketing es estándar y llega a todos los clientes de la misma manera.
Cuando más pequeño es el tamaño de los segmentos meta, tanto más personalizados o la medida tendrán que ser las actividades de marketing dirigidos al mercado.
Nicho es un segmento relativamente pequeño dentro de un mercado grande para establecer su meta, es decir que hace un marketing de nichos.
Micro mercado las actividades de marketing dirigidas a este segmento se llaman micro marketing ósea al proceso de dirigirse a segmentos meta muy pequeña y estrechamente definida. El consumidor individual se toma la estrategia de marketing personalizado.

SINTESIS
Un mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto o servicio de una empresa.
Para comercializar el producto de manera más eficaz se debe entender lo que el cliente necesita de tal producto o servicio, ya que las necesidades son heterogéneas esperando diferentes características del producto. Se deberá dividir el mercado en diferentes grupos.
Segmentación del mercado es formar grupos con necesidades de productos que tengan características homogéneas.
Segmentos de mercado son divisiones a los cuales la compañía decide dirigir sus actividades de marketing.
Mercado meta es un grupo específico de personas u organizaciones hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing.
Marketing meta es el proceso de hacer coincidir la mezcla según las necesidades del segmento.
En el mercado total podemos segmentar al mercado masivo, se dirige a ellos masivamente es decir en forma general, el nicho es un segmento pequeño dentro de un mercado grande, se impone el marketing de nichos. Micro mercado es un segmento sumamente pequeños y definidos se impone el micro marketing. Segmento individual es el extremo del consumidor unitario personalizando en producto.
RESUMEN
Son personas con necesidades o deseos que tienen la capacidad y la voluntad de comprar. A estos se los puede segmentar es decir dividir el mercado en segmentos o grupos significativos que estos sean relativamente similares.
Segmentos de mercado es la división del mercado total en grupos que comparten una o más características que les hace tener necesidades y deseos similares.
El mercado meta es un grupo especifico de personas hacia la cual la empresa se enfoca.
Marketing meta consiste en combinar correctamente los instrumentos empleados para estimular la demanda del producto o servicio.
El mercado masivo es en general y se dirige a ellos de una forma estandarizada es decir de una forma igual para todos, el nicho son pequeñas empresas minoristas. Micro mercado son más pequeños llegando a ellos con un micro marketing. Al segmento individual se ofrece productos únicos originales y gusto personalizado.





2.-SEGMENTACIÓN Y MARKETING META
ANALISIS:
El uso de la segmentación y marketing meta es muy generalizado. De hecho, la tendencia se dirigir hacia una mayor personalización de las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales. La segmentación del, mercado y el marketing meta ofrecen ventajas y desventajas como se explica esta sección.
Ventajas de la segmentación del mercado y del marketing meta
El proceso de selección de los mercados meta es esencial para la estrategia de marketing por las razones que se presentan a continuación.
• Identifica el mercado sabe a quién debe analizar para entender mejor a los consumidores actuales y potenciales.
• La organización que analiza y entiende el mercado minorista es capaz de elaborar y aplicar una mezcla de marketing que se adapte a las necesidades específicas del mercado.
• La compañía que identifica el mercado puede evaluar la demanda que podrían tener sus productos.
• La empresa que conoce el mercado puede identificar los productos de la competencia en su mercado especifico y desarrollar posiciones competitivas para responder
• La empresa que se dirige a segmentos del mercado con una mezcla de marketing acorde con las necesidades específicas del mercado aumenta la probabilidad de que sus ventas sean efectivas y sus costos eficientes cuando llega al mercado.
• La empresa que define y analiza un mercado meta puede posicionar sus productos con base en las necesidades y las preferencias que ha evaluado.
• La empresa define un mercado meta puede identificar oportunidades.
Desventajas de la segmentación y del marketing meta
Estas desventajas surgen de las críticas éticas contra la práctica y la posibilidad de que la empresa pueda pasar por alto oportunidades cuando se dirige a segmentos específicos. Las empresas deben considerar con cuidado estas desventajas cuando preparan un plan de marketing meta.
• Cuando la empresa tiene varios mercados meta por lo regular aumentan los costos de marketing
• Los esfuerzos dirigidos hacia la personalización e individualización de los mercados pueden llegar a la proliferación de productos y estos pueden resultar muy caros y difíciles de administrar
• La segmentación excesiva de los mercados para formar nichos demasiados pequeños puede ser considerada una actitud cínica por la persona que conforma el mercado meta y afectar negativamente la respuesta del consumidor ante las actividades del marketing
• Los esfuerzos por personalizar las actividades de marketing requieren que las empresas reúnan y analicen grandes cantidades de datos sobre el consumidor. Los a clientes pueden pensar que las empresas que recaban esta cantidad de información personal están violando su privacidad y ello puede tener repercusiones negativas para la empresa o para el marketing en general.
• Una segmentación estrecha del mercado para dirigirse a pocos clientes de hecho puede impedir que le producto consiga la lealtad por la marca.
• La mayor cantidad de críticas contra la segmentación y el marketing meta proviene de minorías y de consumidores que afirman que la práctica de dirigir productos que podrían ser nocivos a mercados vulnerables o de personas en desventaja es en realidad poco ético.

Es importante que las empresas piensen es estas críticas y los efectos negativos y positivos que podrían tener la segmentación y la definición de los mercados meta cuando preparan SINTESIS:
La segmentación del mercado y el marketing meta ofrecen ventajas y desventajas, el proceso de selección de los mercados meta es esencial para la estrategia, las actividades de marketing satisfacen las necesidades de los clientes individuales ayuda a identificar al mercado para mejorar a los consumidores actuales y potenciales permite analizar y entender al mercado minorista.
Evalúa la demanda que podrían tener sus productos y ayuda identificar los productos de la competencia la empresa conoce al mercado puede identificar los productos de la competencia en su mercado especifico y desarrollar posiciones competitivas que dirige a segmentos del mercado con una mezcla de marketing acorde con las necesidades especificas del mercado aumenta la probabilidad de que sus ventas sean efectivas y sus costos eficientes cuando llegue al mercado. La empresa que define y analiza un mercado meta puede posicionar su producto en las necesidades y las preferencias que a evaluado, define un mercado meta puede identificar oportunidades. Las desventajas surgen de las criticas éticas contra la practica y la posibilidad de que la empresa pueda pasar por alto oportunidades cuando se dirige a segmentos específicos, los esfuerzos dirigidos hacia la personalización e individualización de los mercados pueden llevar a la proliferación de productos y estos pueden resultar muy caros y difíciles de administrar.
Para formar muchos demandados pequeños puede ser considerada una actitud única por la persona que conforma el mercado meta y que afecta negativamente las respuestas del consumidor entre las actividades de marketing, los esfuerzos a personalizar las actividades de marketing requiere que las empresas reúnan y analicen grandes cantidades de datos sobre cada consumidor, Una segmentación está hecha de mercado se dirige a pocos clientes de hecho puede impedir que el producto consiga la lealtad de la marca.
La mayor cantidad de críticas contra la segmentación y el marketing meta proviene de las minorías y de consumidores que afirman la práctica de dirigir productos que podrían ser nuevos a mercados vulnerables o de personas en desventaja es en realidad poco ético. Es importante que las empresas piensen en estas críticas y los efectos negativos y positivos que podrían tener la segmentación y la definición de sus mercados meta cuando preparan sus estrategias de marketing.
RESUMEN
La segmentación del mercado nos da mejores resultados del marketing juega un papel importante en la estrategia de marketing, por varias razones la segmentación de mercado representa una poderosa herramienta de marketing con todos los mercados incluyen grupos de personas o compañías con necesidades y preferencias de productos diferentes, contribuye a que quienes toman decisiones precisen mejor sus objetivos de marketing y asignen mejor sus recursos.
Sus beneficios de la segmentación del mercado orienta a las clientes va al segmentar un mercado primero identificamos los deseos de los clientes a establecer posicione en segmentos de mercado las empresas pueden crecer rápidamente.






3.-EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL MERCADO META

ANALISIS

• Proceso de selección de un mercado potencial y la posterior segmentación análisis y creación de su perfil con el objeto de dirigirse a él en forma más adecuada con una mezcla de marketing.
• Definir de manera específica el mercado de clientes que podría tener una categoría determinada de productos (identifica el mercado total).
• Deben existir diferencia en las necesidades o las demandas de los clientes, las variaciones de los productos deben tener costos eficientes y las diferencias aplicadas al producto deben resultar evidentes a los clientes (determinar la necesidad de la segmentación)
• Existan diferencias claras en las preferencias de los consumidores es por un producto (debe ser heterogéneo)
• Las distintas preferencias por un producto deben ser identificables y ofrecer la posibilidad de relacionarlas con variables mesurables (debe ser mesurable)
• El mercado propuesto debe ser de tamaño y poder adquisitivo suficientes para ser rentable, la mezcla de marketing debe exceder a los costos contraídos por los cambios (debe ser sustancial)
• Las organizaciones deben ser capaces de responder a las distintas preferencias con una mezcla de marketing adecuada y rentable (debe ser propenso a la acción)
• El mercado propuesto debe permitir el fácil acceso y también que los programas para la meta puedan llegar a él (debe ser accesible) criterios para una segmentación exitosa.
• Considerar la estrategia de segmentación más apropiada y viable para llegar a los segmentos del mercado
• Prepara una mezcla de marketing y la dirige hacia unos cuentos segmentos del mercado rentables o tal vez solo uno (estrategia concentrada)
• La empresa elabora distintas mezclas de marketing cada una creada de manera especial para dos o más segmentos de mercado (estrategias diferenciadas)
• Factores externos que pueden afectar el éxito de la segmentación (factores externos)
• Dividir el mercado en segmentos pueden utilizar variables para la segmentación que describa las características de cada una de las partes del mercado que suelen aceptarse son la demográfica, la geográfica, la psicografica, los beneficios proyectadas, la situacional y los patrones de uso o conducta (determinar las bases para la segmentación)
• Se dividen los grupos de consumidores en segmentos y hace referencia a una segmentación demográfica. El modelo del ciclo de vida de la familia describe las etapas o la evaluación del consumidor típico o lo largo de su existencia (segmentación demográfica)
• Dividir a los grupos de consumidores en segmentos considerando el lugar donde estos habitan la combinación de la demografía con la geografía se llama geodemografia (segmentación geográfica)
• La segmentación de mercados por clase social, estilo de vida, características psicológicas como las actividades los intereses y las opiniones y valores se refieren a una segmentación psicografica (segmentación psicografica o por estilo de vida)
• Las empresas también segmentan los mercados con base en las preferencias de los consumidores por un atributo o característica especifica del producto, (beneficios proyectados de la segmentación)
• La situación a la ocasión de la compra sirven de base para segmentar los mercados (segmentación situacional)
• La lealtad por un producto su forma y los patrones de uso (mucho, mediano o poco) también sirven de base para la segmentación del mercado. El precio 80/20 que sostiene que un pequeño porcentaje (20% o menos) de los clientes de una empresa es el que genera la mayor parte (80%) de los ingresos de esta. (segmentación por conducta o uso)
• Las organizaciones de clientes de marketing pueden contener enormes cantidades de información personal y de los patrones de compra de los consumidores la extracción de datos consiste en explorar los datos en busca de patrones y relaciones (base de datos de fuentes internas)
• Las empresas han advertido que las bases de datos son muy útiles para elaborar perfiles de sus clientes actuales (fuentes externas de datos)
• Se dice que una descripción detallada de un segmento de mercado es su perfil (perfil de cada segmentación seleccionada)
• La empresa debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige a estos segmentos (evaluación de la rentabilidad potencial de cada segmento y selección de los segmentos meta)
• Determinar la demanda que podría tener un producto dentro de cada segmento del mercado (determinación del pronóstico de la demanda)
• Establecer el costo proyectado para el desarrollo y la aplicación de actividades de marketing especializados (estimación de los costos)
• Crear y conservar una imagen del producto fuerte, clara y consistente en comparación con el de la competencia es fundamental para diferenciar el producto además que es esencial para desarrollar una imagen de la marca que consigue la lealtad de los clientes (selección de la estrategia de posicionamiento)
• Un método utilizado con frecuencia para este efecto son los mapas porcentuales.
• Este proceso de creación de una imagen nueva de un producto existente en la mente de los consumidores se llama reposicionamiento.
• Formular un plan de acción específico y definir una línea de tiempo es decir quien hará, que, cuando, donde, como y porque (desarrollo e implementación de la mezcla de marketing adecuada: monitoreo, evaluación y control.



SINTESIS

Es el proceso de selección de un mercado potencial y la posterior segmentación se debe analizar la creación de un perfil con el objeto de dirigirse a él en forma más adecuada para definir de manera específica el mercado de clientes con la diferencia de las necesidades o demandas de los clientes con las preferencias de los consumidores por un producto.
En una organización se considera la estrategia de segmentación más apropiada y viable para llevar a cabo los segmentos de los mercados más rentables de manera especial. Pero estos factores externos pueden afectar el éxito de la segmentación.
Se debe dividir el mercado en segmentos que ese puedan utilizar diferentes variables para la segmentación que describan las características de cada una de las partes del mercado en grupos de consumidores en segmentos demográficos considerando el grupo y el lugar donde habitan.
La segmentación del mercado psicografica o por estilo de vida entiende la verdadera actividad interna de los consumidores potenciales con base en las preferencias por un atributo o característica especifica del producto y la lealtad por el mismo.
Las diferentes organizaciones obtienen información para la segmentación del mercado de diferentes fuentes internas como externas basadas en los datos de los clientes que contengan información personal y los patrones de compra mediante una base de datos muy útil para la elaboración de perfiles detallados para cada cliente actual.
La empresa u organización debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige a los segmentos determinando la demanda que podría tener un producto de la empresa que tenga cada segmento del mercado estableciendo el costo proyectado para el desarrollo de una imagen clara y constante para la comparación de la competencia.
Uno de los métodos para la utilización son los mapas porcentuales para el proceso de creación de la imagen nueva del producto que ya está en la mente de los consumidores formulando un plan de acción para establecer una línea de tiempo.

RESUMEN

La selección, procesos del mercado meta son variables y características de los individuos o grupos de organizaciones tienen por un producto que se encuentre posesionado en el mercado potencial con el objeto de dirigirse fijamente a un mercado segmentado, donde se encuentre detalladamente las necesidades o demandas que los clientes y consumidores obtienen por un producto especifico.
Las empresas u organizaciones deben obtener información más específica para conocer lo que los clientes necesitan para poder comprar o a adquirir un cierto producto esto se puede utilizar fuentes tecnológicas para un perfil de cada cliente.
Por lo general las empresas proyectan un costo o valor económico para cada producto que la oferta con una irriguen más detallada y precisa que esta pueda llegar a cada cliente que se encuentre del mercado segmentado.
Con esto se podría renovar o remplazar la presentación del producto y más sofisticado que el de la competencia donde la empresa se preguntas para quien, cual, donde y porque se oferta el producto establecido una línea de tiempo.






4.-SEGMENTACION DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS

ANALISIS:
Las empresas orientadas hacia el mercado de negocios a menudo tienen que segmentar sus mercados
Los factores que marcan la diferencia entre los mercados de negocios y los mercados de consumo son la naturaleza del consumidor y la forma en que este utiliza el producto.
La segmentación del mercado de negocios pueden ayudar a la organización a analizar mejor los mercados, seleccionar los mercados metas y administrar los programas de marketing.
Existen diferentes variables en los segmentos de mercado:
Los elementos demográficos del mercado incluyen la industria, el tamaño y el potencial de crecimiento y la ubicación de las operaciones de las empresas del mercado meta.
Las características de las operaciones de una empresa incluyen la tecnología de la compañía, el producto y la situación del usuario de la marca y de las capacidades del cliente.
El enfoque que adopta la empresa en sus decisiones de compra, se diferencia en el nivel de la organización, las políticas y los criterios de compra y la relación entre comprador y vendedor.
El uso del producto forma parte a que la empresa utiliza en producto o el grado de servicio determina las actividades del marketing que se requiere para llegar de manera adecuada a ese mercado de negocios.
Los factores situacionales temporales afectan las necesidades del mercado de negocios.
Las características propias de cada persona que participan en el proceso de compra influyen en las necesidades del comprador.
Se requiere de una combinación de variables para trazar un perfil de segmentos.



SINTESIS:
Las empresas orientadas hacia el mercado de negocios tienen que segmentar sus mercados, los factores del mercado de negocios que los y los mercados de consumo son la naturaleza del consumidor y la forma en que se utiliza el producto. Esta segmentación del mercado de negocios ayudan a las organizaciones a analizar mejor los mercados, seleccionar los mercados metas y administrar los programas de marketing.
Existen diferentes variables de segmentación de mercados de negocio:
Los elementos demográficos del mercado incluyen la industria, el tamaño y el potencial crecimiento y al ubicación de las operaciones de las empresas metas, otra variable son las características de las operaciones de una empresa que influyen la tecnología de la compañía, el producto y la situación del usuario y la marca, también las capacidades de los clientes. La siguiente variable es la del enfoque que la empresa adopta al momento de las compras mediante el nivel de la organización, las políticas que hay en las compras y la relación entre comprador y vendedor. El uso del producto, la forma en que la empresa utiliza el producto y el grado de servicio determina las actividades del marketing. Algo que varia también son los factores de situación temporales además de las características propias de cada persona.
Para lograr una segmentación se requiere la combinación de estas variables y elaborar un perfil de segmentos.

RESUMEN:
En un mercado de negocios debe existir su debida segmentación la cual ayudara a la empresa a analizar mejor los mercados y tener una mejor selección de los mismos para obtener más éxito como organización.
Existen diferentes variables que hacen posible la segmentación del mercado como son: la demografía en la cual con diferente información del mercado de negocios o de los clientes se elabora una mezcla de marketing.
Las características de las operaciones o la tecnología, el producto y la marca utilizada en la empresa. La organización que vende se deberá adaptar a las necesidades de cada segmentación de mercado. En el enfoque de compras interviene la manera en que se compra, las políticas de compra, la relación de quien vende con quien compra, esto será primordial de las necesidades de cada uno de los segmentos.
El uso del producto cuando las empresas venden que venden crea planes de marketing basados en los diferentes productos o servicios que se quiera dar. Además las diferentes situaciones como son las temporales que afectan las necesidades del mercado de negocios como para cuando los necesitamos, y la entrega; esto sirve para la base segmentación.
También las características de las personas que compran afectan en el mercado de negocios ya que los bienes y servicios está dirigido a segmentos con diferentes necesidades que tienen.





5.-SEGMENTACION DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES
ANALISIS
Las empresas tienen que entender quiénes son sus clientes mediante la segmentación de mercados y antes de entrar en estos mercados internacionales nuevos deben adaptar una mezcla de marketing que ofrece a las necesidades de sus clientes.
Se pueden segmentar los mercados internacionales con base en la demografía geografía, la pictografía, los beneficios segmentados, la situación y el uso.
La etapa del desarrollo del país afecta la capacidad la voluntad, la posibilidad, y los patrones de compra de las personas que hay en ese mercado.
En un entorno político legal de un país afecta la capacidad de la empresa para comercializar su producto a sus clientes de modo que debe revisar sus programas de marketing especializados para cumplir estos requerimientos. La cultura y el idioma plantean todo un reto para las empresas que se dirigen a los clientes en distintos países.
SISNTESIS
Antes de entrar en estos mercados internacionales nuevos deben adaptar una mezcla de marketing que ofrece a las necesidades de sus clientes además de debe segmentar los mercados internacionales con base en la demografía geografía, la pictografía, los beneficios segmentados, la situación y el uso.
Un entorno político legal de un país afecta la capacidad de la empresa para comercializar su producto a sus clientes de modo que debe revisar sus programas de marketing especializados para cumplir requerimientos.
Presenta un reto adaptarse a factores culturales como son el idioma y las costumbres de cada país.
RESUMEN
Al igual que la segmentación de los mercados de consumo, la segmentación de mercados internacionales está dirigida a entender a los clientes y llegar a satisfacer sus necesidades en los mercados internacionales. Se debe segmentar al igual que los otros mercados tomando en cuenta los aspectos relacionados con las personas como son la demografía pictografía, el producto y los usos que se le va a dar.
La economía de un país y el desarrollo industrial que tiene determina las capacidades y otros factores en las personas de ese mercado. Las políticas y las leyes de un país influyen en la comercialización de los productos.


3. MARKETING COMO FILOSOFÍA

ENFOQUE A LA PRODUCCIÓN:
El enfoque de producción es uno de los más antiguos en el mundo de los negocios. Este enfoque sostiene que los consumidores favorecerán aquellos productos fáciles de conseguir y de bajo costo. Los directivos de empresas que adoptan el enfoque de producción concentran sus esfuerzos en conseguir una gran eficiencia productiva, costos bajos y distribución masiva. Este enfoque es muy eficaz en países en desarrollo como China, donde el fabricante de computadoras, Legend, y un gigante en electrodomésticos, Haier, aprovechan la abundante mano de obra barata del país para dominar el mercado. Así mismo este enfoque resulta útil cuando una empresa quiere ampliar su mercado. (Kotler, 2006)
Se saber que el marketing ha tenido una evolución de acuerdo a las características propias del mercado que han estado en constante cambio. En un principio el enfoque que predominaba es el de la producción, suponiendo que los clientes compraban productos de bajo costo. Sin embargo hubo una evolución en la filosofía de los empresarios y se cambia al enfoque de producto. El objetivo de este artículo es explicar el concepto de producto como una filosofía empresarial.
ANALISIS
Esta etapa aparece después de la segunda Guerra Mundial ya que en ese tiempo muchos países tuvieron crisis. Las fábricas fueron destruidas se dedicaban a construir armamento. Después de la revolución industrial las empresas daban mucho énfasis a la producción.
Características:
La demanda superaba a la oferta en los años 1800 – 1920
Los productos eran estandarizados.
No habían técnicos de comercialización.
Los precios eran bajos.
En esta época no les interesaba las necesidades, deseos de los clientes.
Conclusión: Todo lo que se producía se vendía
SINTESIS
En el periodo de 1800 y 1920 se da el enfoque a la producción donde las empresas se dedicaban a producir en exceso sin tomar en cuenta las necesidades y deseos de los clientes, las técnicas de comercialización eran escasas porque la demanda superaba a la oferta dando origen a la producción de bienes estandarizados a precios bajos, todo lo que se producía se vendía ya que las industrias después de la segunda guerra mundial algunas quedaron en crisis y otras desaparecieron.
RESUMEN
En Las empresas se da una crisis después de la segunda guerra mundial en los años 1800 y 1920 entonces se dedican a producir armamento en grandes cantidades sin importarles las necesidades y deseos de los clientes y consumidores, a pesar de esto la demanda era aun mayor esto resultaba beneficioso para cada una de las empresas porque no incurrían a costos en técnicas de comercialización ya que no eran necesarias porque producto que se ofertaba se vendía.



ENFOQUE A LAS VENTAS:
ANALISIS
Es la segunda etapa
La oferta superaba a la demanda hay mas empresas que comercializan productos que compradores.
Se utiliza técnicas de ventas, se persuade al cliente.
Ventas personales
Planes de promoción
Necesidades y deseos de los clientes





SINTESIS
En esta etapa las empresas se preocupan por los clientes la producción se adapta a las necesidades, deseos y demandas de los clientes. Las empresas se recuperan de la crisis aumenta la competencia, es decir, la oferta es mayor a la demanda en vista a esto los empresarios buscan técnicas de comercialización como ventas personales o en grupo, plan de promoción. Las utilidades se obtienen de las ventas de los productos aquí el cliente es importante, se realiza distribución a través de mayoristas, minoristas, distribuidores, entre otros.
RESUMEN
La oferta supera a la demanda, el cliente y consumidor ya tiene otras opciones por tanto cada empresa tiene por objetivo atraer clientes con promociones en ventas y sobre todo ofrecer productos que sean capaces de satisfacer necesidades y entreguen valor al cliente para que este lo adquiera y la empresa obtenga beneficios en base a las ventas de sus productos.



ORIENTACIÓN AL MERCADO:
ANALISIS
Se dan en el año de 1950, se enfoca en las necesidades, deseos y demanda. Poco a poco se va desarrollando Teorías o Paradigmas para asegurar el éxito comercial de las empresas. El paradigma más fuerte en los últimos años son las 4P: producto, precio, plaza y promoción.
Pero no bastaba con descubrir las necesidades y deseos de los clientes. Por lo tanto decimos crear productos para un mercado meta o también llamado grupo de compradores segmentación de mercado.
También en esta etapa se hace esfuerzos para realizar promociones en masas o llamados MASS MIX a base de herramientas de comunicación como la radio, televisión, prensa y otros.

Mientras mejor segmentado este su mercado existe más posibilidades que se venda el producto.




SINTESIS
A través de varios estudios realizados por distintas universidades en 1950 aparece la orientación al mercado donde las empresas se enfocan con mayor interés a las necesidades y deseos de los mercados para desarrollar productos que entreguen valor al cliente también se originan teorías y paradigmas que llevan al éxito a las empresa como la introducción de la 4 p”s Producto, Precio, Plaza y Promoción para esto el reto de las empresas se da para dividir el mercado total en grupo de compradores que adquieran el producto ofrecido se evoluciona en la comunicación por radio, televisión, prensa y otros.
RESUMEN
En 1950 se implanta la mezcla del marketing (producto, precio, plaza y promoción) para un determinado grupo de clientes que con anterioridad la empresa ha elegido esto es la segmentación del mercado total para identificar mejor las necesidades, deseos y demandas en esta etapa se introduce las herramientas de comunicación para realizar promociones de masas.



MERCADO UNO AUNO:
Parte desde 1990 donde se redefine el concepto de mercadeo en esta relación se crea o se desarrolla productos o servicios para personas particulares.
Complejos sistemas informativos que nos permite identificar clientes específicos y necesidades concretas esto provoca que los segmentos se vayan relacionando más que el producto de entrega con el nombre y apellido.


BIBLIOGRAFIA
http://aulaweb.uca.edu.ni/blogs/octavio/2010/02/15/evolucion-del-marketing-el-enfoque-de-producto/