miércoles, 28 de abril de 2010

2. ANALISIS ESTRUCTURAL DE MERCADOTECNEA

Es un proceso social porque intervienen grupos de personas y satisfacen las necesidades y demandas.
Es un proceso administrativo; se sirve de estos elementos para desarrollar las actividades:
Planificar
Organizar
Dirección
Control
EL INTERCAMBIO: Es el acto en el alguien obtiene algo entregando alguna cosa a cambio.
Para que se de un intercambio el autor KOTLER menciona que se debe cumplir 5 condiciones.
1. Que exista al menos 2 partes
2. Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte.
3. Cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entrego.
4. Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta.
5. Que la otra parte considere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte.Se puede dar una negociación donde las dos partes ganes.
LA MERCADOTECNIA ES UNA FUNCIÓN DE LA EMPRESA
Compuesta por varios departamentos
Diferentes funciones: directivo, productivo, financiero, recursos humanos, comercialización, administración.
Porque comprende una serie de actividades con objetivos propios pero están estrechamente interrelacionados con los otros departamentos.
La mercadotecnia es la que realiza el estudio de mercado necesidades y deseos. Esta orientada a la identidad y satisfacción de necesidades y deseos.
Las necesidades están relacionadas con las satisfacciones básicas, en cambio los Deseos tienen que ver con los satisfactores específicos.
LA MERCADOTECNIA EVALUA LA CAPACIDAD PRODUCTIVA DE LA EMPRESA.
Una de las funciones de mercadotecnea consiste en conceptualizar las necesidades o deseos del mercado Meta.
Con productos o servicios de acuerdo a la capacidad productiva de la Empresa.
Para cumplir esta función se necesita evaluar las reales capacidades productivas de la empresa por 3 razones.
Asegura la calidad.
Conocer el tope de su capacidad productiva.
Determinar los puntos de equilibrio; mide la capacidad productiva para ni perder ni ganar.
LA MERCADOTECNIA UTILIZA UN SISTEMA TOTAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES
Un sistema es un conjunto de elementos que actúan e interactúan entre si para lograr objetivos, determinados en un periodo especifico.
La mercadotecnia debe cumplir las metas de la empresa para mantenerla en vigencia.
Las actividades de mercadotecnia se realizan para llevar al logro de los objetos que la empresa se a propuesto con ello se debe participar de forma sinérgica con las actividades de la Empresa.
LA MERCADOTECNIA SE ENCARGA DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES EN BENEFICIO DE LA ORGANIZACIÓN.
Clienete de por vida es uno de los objetivos mas importantes en la mercadotecnia moderna.
Relaciones con el cliente = ultimo paradigma del marketing, relaciones de por vida.
LA MERCADOTECNIA ES UN INSTRUMENTO PARA COMPETIR CON OTRAS EMPRESAS
Todas las empresas tienen un segmento que conquistar y competidores que vencer o de quienes defenderse.
FICHA
ANALISIS:
La mercadotecnia es un proceso Social y Administrativo
busca el intercambio de bienes y servicios
evalúa la capacidad de producción
es instrumento de competencia
relación clientes-empresa
es una función de la empresa que interactua con otros departamentos
conjunto de actividades para lograr objetivos
SÍNTESIS
La mercadotecnia es una función de las empresas que realiza varias actividades como la evaluación de la capacidad productiva para garantizar la calidad, es una herramienta para enfrentar la competencia, ademas se encarga de la relación con los clientes de por vida para tener clientes fidelizados, satisfechos y leales y como proceso social por la intervención de varias personas con diferentes demandas y proceso administrativo para desarrollar actividades con elementos como Planificación, Organización, Dirección y Control.
RESUMEN
La empresa utiliza la mercadotecnia para obtener beneficios a través de un proceso administrativo garantizar la producción, interrelación con los departamentos y de esta forma competir con otras empresas consiguiendo una relación entre empresa y cliente de forma permanente para satisfacer demandas ya que cabe recalcar que la mercadotecnia también es un proceso social porque interviene grupos de personas con diferentes necesidades y la empresa tiene que crear productos para satisfacer y entregar valor al cliente.





DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN AL MARKETING
El marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor de los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados.
Según KOTLER:
Proceso por el cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación e intercambio de productos y valor.
En términos más sencillos, el marketing consiste en satisfacer a los clientes obteniendo utilidades al hacerlo.
Según STATON, ETZEL Y WALKER.
El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados, meta a fin de lograr los objetivos de la organización.

FICHA
ANALISIS
La mercadotecnia o marketing es un conjunto de procesos
Contiene diferentes actividades para crear productos satisfactores de necesidades
Una de las funciones más importantes es identificar necesidades, deseos y demandas de los clientes y consumidores
La empresa pueda obtener beneficios, logra objetivos
SINTESIS
El marketing es un sistema total de actividades ideado para crear productos satisfactores de necesidades para distribuirlos a los mercados de clientes y consumidores de esta manera la empresa cumple con sus objetivos, esto es obtiene beneficios.
RESUMEN
La MERCADOTECNIA es un conjunto de actividades que siguen un proceso para la creacion de productos que tengan la capacidad de satisfacer y entregar valor anuestros clientes y consumidores para obtener utilidades para la empresa cumpliendo asi con los objetivos trazados.

ORGANIZADOR GRÀFICO